Quiénes somos
En LIGHTSIDE nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos a través de https://lightside.es, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos pueden ejercer los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: LIGHTSIDE SL
NIF/CIF: B88015409
Domicilio: av. cantabrico
Correo electrónico de contacto: raulmaneiro@lightside.es
Sitio web: https://www.lightside.es
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo de la forma en que utilices el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario, dirección postal.
- Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF, dirección de facturación y demás información necesaria para emitir facturas.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, credenciales cifradas y datos asociados a tu cuenta de cliente.
- Datos de pedidos y descargas: productos adquiridos, pedidos, importe, estado de pago y acceso a productos o contenidos digitales.
- Datos de comunicaciones: información que nos facilites al contactar con LIGHTSIDE mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de navegación y otra información técnica, siempre de acuerdo con tus preferencias de consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar compras realizadas mediante WooCommerce.
- Procesar pedidos, pagos, facturación, descargas y acceso a contenidos digitales.
- Crear y administrar cuentas de cliente y el área “Mi cuenta”.
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario.
- Prestar soporte relacionado con productos, cursos, libros, manuales y recursos de LIGHTSIDE.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
- Obtener estadísticas de uso y analizar el funcionamiento del sitio mediante herramientas como Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, únicamente cuando exista el consentimiento requerido.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando realizas una compra, solicitas un servicio o creas una cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y de protección de consumidores.
- Interés legítimo, cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, prevenir fraude o mejorar el funcionamiento técnico del sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
- Consentimiento, para cookies y tecnologías no esenciales, analítica, medición y cualquier tratamiento que legalmente lo requiera.
5. WooCommerce, cuentas y compras
LIGHTSIDE utiliza WordPress y WooCommerce para gestionar su catálogo, pedidos, cuentas de clientes y productos digitales.
Cuando realizas una compra podemos solicitar los datos necesarios para procesar el pedido, identificar al comprador, emitir la factura, gestionar el pago y facilitar el acceso a descargas o contenidos adquiridos.
Si se crea una cuenta de cliente, los datos asociados a dicha cuenta se conservarán mientras permanezca activa o durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales y contractuales.
6. Pagos
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos de servicios de pago. LIGHTSIDE no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado por una pasarela externa.
El proveedor de pago correspondiente tratará los datos necesarios de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.
7. Google Analytics 4
Con tu consentimiento, LIGHTSIDE puede utilizar Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas, procedencia del tráfico, dispositivo utilizado y eventos de navegación.
Google puede tratar determinados datos técnicos como encargado o proveedor tecnológico conforme a sus propias condiciones y políticas. La activación de estas tecnologías se gestiona mediante el sistema de consentimiento de cookies del sitio.
8. Microsoft Clarity
Con tu consentimiento, LIGHTSIDE puede utilizar Microsoft Clarity para analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web mediante estadísticas de navegación, mapas de calor y grabaciones de sesión destinadas a mejorar la experiencia de usuario y detectar problemas de usabilidad.
Clarity solo deberá activarse de acuerdo con las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario.
9. Cookies y tecnologías similares
LIGHTSIDE utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, así como otras cookies o tecnologías de analítica que solo se activan cuando el usuario presta su consentimiento, cuando este sea legalmente necesario.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner de consentimiento disponible en el sitio web y modificar posteriormente tus preferencias.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, consulta la Política de Cookies.
10. Destinatarios y proveedores
Podemos facilitar acceso a determinados datos a proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de LIGHTSIDE, siempre bajo las garantías correspondientes. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedor de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- WordPress y WooCommerce y sus componentes necesarios.
- Proveedor o proveedores de pago.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Google, cuando se utilicen servicios como Google Analytics 4.
- Microsoft, cuando se utilice Microsoft Clarity.
- Asesoría, gestoría u otros profesionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
No vendemos tus datos personales a terceros.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento se realizará aplicando las garantías previstas por la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
12. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos asociados a una cuenta podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa.
- Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesario para gestionar la consulta o relación comercial.
- Los datos obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica estarán sujetos a los periodos de conservación configurados en dichas herramientas y a las preferencias de consentimiento del usuario.
13. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a RAULMANEIRO@LIGHTSIDE.ES, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para acreditar tu identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.
14. Seguridad
LIGHTSIDE aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Menores de edad
Los servicios y productos de LIGHTSIDE no están dirigidos específicamente a menores. Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización legal correspondiente, adoptaremos las medidas razonables para su eliminación.
16. Enlaces y contenidos de terceros
El sitio puede incluir enlaces o contenidos procedentes de terceros. LIGHTSIDE no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas condiciones antes de facilitarles datos personales.
17. Cambios en esta Política de Privacidad
LIGHTSIDE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con:
LIGHTSIDE SL
RAULMANEIRO@LIGHTSIDE.ES